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夏季休業のお知らせ (休業前の出荷の最終受付は8月11日(水) AM11まで)
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特定商取引法に基づく表記

販売業者：株式会社ジャーミネイション
運営責任者：石井大介
所在地：〒635-0014 奈良県大和高田市三和町3-2
電　話：0745-43-9420
URL：http://www.rototo.jp/

＜商品不良に関するお問い合わせ先＞
E-mail：hello@rototo.jp

販売価格

商品ごとに税込価格を表示しております。

送料について

佐川急便にて発送させていただきます。送料：700円(税込)
但し、11,000円以上（税込）お買い上げで全国送料無料となります。

商品の配送について

「佐川急便」でご注文受付日から約1～5日程度での出荷となります。
ただし、以下の際はご注文いただいてから1週間以上お日にちをいただく場合がございます。

  • ご連絡をいただいた時間帯や出荷の混み具合・ご注文をいただいた商品に品切れがあった場合 （その際は、改めてご連絡をさせていただきます）
  • 天災や交通事情・お届け先のご不在等の諸事情でお届けできない場合
  • 年末年始やゴールデンウィークや夏季休暇などの大型連休期間中にご注文をいただいた場合

※運送業者での製品のお預かり期間は発送後7日間となります。お受け取りいただけず商品が戻ってきた場合は費用全額をご請求させていただきます。
※配送業者の指定及び、配送日の日時指定は承っておりません。

お支払い方法について

お支払いは次の支払方法からお選びいただけます。

１、クレジットカード

２、Amazon Pay

・クレジットカード払いについて

Visa、MasterCard、American Express、をご利用いただけます。
代金は各カード会社の規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としになります。

２、Amazon Payについて

Amazonアカウントでお支払いいただけます。
ショッピングカート画面の「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、

注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。
詳細は以下画像よりAmazon Payのホームページをご覧ください。

 

　※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。

　※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。

　※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。

　※Amazonポイントは付与されません。

　※Amazon pay お問い合わせ先：https://pay.amazon.com/jp/shopper

商品の返品・交換について

不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品到着後7日以内にhello@rototo.jpまでメールでお問い合わせ下さいます様お願い致します。
ご返送いただきました商品が当社に到着後、商品の確認をさせていただいた上で良品と交換、または該当商品の在庫がない場合はご返金にて対応させて頂きます。
ご返品、再発送の際の送料は当社で負担いたします。

ニット製品( 靴下やニット帽など)は１点１点サイズに若干の個体差がございますがご了承下さい。また、その個体差による返品・交換は致しかねます。
注文者ご本人様以外が連絡された場合は受付できませんので、連絡は必ずご本人様からお願い致します。「お客様都合」での返品・交換は承れませんのでご注意下さい。

お客様都合とは

  • イメージ違い
  • サイズ違い（ご注文通り）
  • モニターとの色違い（ご注文通り）
  • ご注文間違い


※以下の理由の場合、返品・交換が出来かねますので、ご了承頂けます様宜しくお願い致します。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • 当店に連絡なく返送された商品
  • お客様が一度でもご使用になられた商品
  • お客様が汚損破損された商品・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • セール商品
  • 弊社ONLINE STOREでのご注文の証明ができない場合（納品明細票等を紛失した場合など）

返品期間

商品の出荷後８日以内で、未使用・未開封の商品に限らせていただきます。
不良品に関してはこの限りではありません。

ギフトラッピングについて

現在ROTOTO ONLINE SHOPではギフトラッピングは承っておりません。

納品時の販売価格非表示について

納品書への販売価格の非表示と、商品に貼付している値札の非表示をご希望のお客様はカート内にある「ストアへの特記事項」の空欄に、販売価格非表示と明記していただけます様お願い致します。商品発送の際に同梱する納品書への販売価格非表示と、商品に貼付されている値札を外して発送を対応させていただきます。

配送範囲

日本国内が対象です。

商品の写真表示

実際の商品のイメージを忠実に再現するため、写真の撮影・加工には細心の注意を払っていますが、お使いのモニタ、ブラウザによっては、実際の商品のカラーと若干異なって見えることがございます。あらかじめご了承ください。

お問合せ受付時間

お問合せ　11：00～17：00 (土日祝祭日・年末年始、夏期休業を除く)
メールでのお問い合わせでは、土曜日・日曜日・祝祭日・夏期休業をはさむ場合は、対応にお時間をいただく場合がございます。